BioforLife.cz - internetový obchod s bio produkty
Bio produkty z celého Světa k Vám domů
Časté dotazy
1. Objednávky
a) Zadání objednávky
- vložením zboží do košíku
- přejít k pokladně
- vyplnění údajů nebo registrace do e-shopu
- závazně objednat
- automatické emaily, které Vás informují o
aktuálním stavu objednávky (ke zpracování,
přijato, vyřízeno…)
b) Stav objednávky
- o stavu objednávky Vás budeme vždy kontaktovat telefonicky
c) Změna objednávky
- změnu je možné provést na email: objednavky(zavináč)bioforlife.cz
d) Vyřízení objednávky
- automatický email o vyřízené objednávce
- rozvoz zásilkovou službou na Vaší dodací adresu
(zásilku je možno dle čísla balíku sledovat na http://www.ppl.cz )
2. Doprava, zde
- dopravu zajišťuje zásilková služba PPL
- po objednání zboží za 1.500,- Kč bez DPH je dopravné zdarma
- při expedici na Slovensko je účtováno dopravné od 350,- Kč
v závislosti na váze balíčku, platba vždy předem
3. Reklamace
- řídí se dle aktuálních Obchodních podmínek,zde
4. Věrnostní systém, zde
- bonusový a věrnostní systém byl vytvořen pro odměnu našich stávajících
zákazníků
- při pravidelných nákupech se tímto nakupování na BioforLife.cz stává
výhodnějším
Za každých 5 Kč = 1 kredit, za 1.000 kreditů = kupón na 100 Kč (2%)
5. Provizní systém, zde
- výdělek na BioforLife.cz je uřčen především pro spokojené a aktivní
zákazníky, kteří naše služby dále doporučují a chtějí mít „trochu více“
z dobrého pocitu…
6. Emailové dotazy
- standardně řešíme do 5 hod. od přijetí v pracovní době
- email: klara(zavináč)bioforlife.cz nebo info(zavináč)bioforlife.cz
7. Helpdesk, zde
- tato služba byla vytvořena pro zvýšení servisu vnější komunikace
- slouží pro zadávání dotazů pro nakupování, v případě jiného dotazu
bude zpráva automaticky smazána
- ke každému dotazu je přidělen manažer pro řešení
- veškerá historie daného dotazu (přijetí, zpracování, řešení, vyřízení…) je
automaticky zasílána na Váš email s odkazem na aktuální stav dotazu
Naše moto: KOMUNIKACE, VSTŘÍCNOST a KVALITA
Pokud nastane komplikace s dodávkou, stavem nebo kvalitou objednaného zboží, ihned Vás budeme kontaktovat, aby jste měli maximální přehled o stavu Vaší objednávky – jsme www.bioforlife.cz
SOUVISEJÍCÍ
Litujeme, ale nebyl nalezen žádný související článek.
PODĚLTE SE
REKLAMA
Newsletter
Novinky e-mailem Zaregistrujte svůj e-mail pro odběr novinek!
Anketa
Je pro Vás důležité výdejní místo?
Hlasovalo již 619 lidí.
Celkový počet položek v našem katalogu je 1866.
Obsah katalogu byl naposledy aktualizován 5.2.2012
